Entrévärdar och dörrvakter i Stockholm
Suplex Security bemannar Stockholms hotell, krogar, nattklubbar och event med entrévärdar och dörrvakter som ser service som sin huvuduppgift. Värden i dörren är den första och sista personen dina gäster möter, och det är det mötet gästerna minns när kvällen är slut. Vi är ett auktoriserat bevakningsföretag med 15 år i Stockholms dörrar, och vi rekryterar efter en enkel princip: kostym, inte batong. Begär offert så svarar vi inom 48 timmar.
Vad är en entrévärd, och vad skiljer den från en dörrvakt?
En entrévärd är en professionell värd i din entré: en person som välkomnar gäster, hanterar kön, kollar leg och gästlistor och löser situationer med kommunikation. Dörrvakt är vardagsordet för samma roll, det gäster och krögare faktiskt säger. Den juridiska skiljelinjen går i stället mot ordningsvakten, som är förordnad av Polismyndigheten och har särskilda befogenheter enligt lag.
En entrévärd har inga sådana befogenheter, och behöver inte ha det. Värden arbetar på uppdrag av dig som verksamhet och representerar ditt ställe. Det gör rollen friare: värden kan fokusera helt på bemötandet och flödet i dörren. Vill du ha hela genomgången har vi skrivit den i detalj i vår guide om skillnaden mellan ordningsvakt, väktare och entrévärd.
Det första gästen möter. Det sista de minns.
Vår tes är enkel: personen i dörren avgör mer av gästens helhetsintryck än det mesta som händer därinne. Branschen pratar gärna om ordningshållning, riktade insatser och riskanalyser, men 90 procent av jobbet är någonting annat: service och kommunikation. Därför rekryterar vi värdar som hanterar människor på ett schysst sätt och behandlar alla lika.
Det syns i detaljerna. En bra dörrvakt läser av sällskapet innan det når dörren, hälsar stamgäster vid namn, förklarar ett nej så att gästen ändå vill komma tillbaka och håller kön i rörelse utan att någon känner sig hanterad. Det är ett hantverk. Våra värdar väljs per uppdrag för att passa ditt ställe och dina gäster.
När tillståndet kräver två ordningsvakter men kvällen behöver fler
Entrévärdar är svaret när villkoren i ditt tillstånd inte räcker för att bemanna verkligheten. Ställen med serveringstillstånd som har öppet efter klockan 01 i Stockholm har ofta ordningsvaktskrav i tillståndet, till exempel två förordnade ordningsvakter. Men två personer räcker sällan för att samtidigt hålla entrén, kön, gästlistan och garderoben en fredag i december.
Då kompletterar värdarna. Ordningsvakterna står för befogenheterna och ordningshållningen, entrévärdarna tar värdskapet, insläppet och flödet. Du uppfyller tillståndets krav och får samtidigt en entré som känns välkomnande i stället för bevakad. Eftersom vi levererar båda rollerna arbetar de som ett team från start, med samma briefing och samma bild av vilka gäster kvällen ska ha.
Garderob och entré som ett lag
Entrén och garderoben är samma upplevelse för gästen, så vi bemannar dem som en enhet. Gästens kväll börjar och slutar på samma tio kvadratmeter: förbi värden i dörren, in i garderoben, och samma väg ut. Om entrén är snabb men garderobskön tar tjugo minuter vid stängning är det kön gästen berättar om dagen efter.
När våra värdar och vår garderobspersonal jobbar som ett lag kan de flytta folk dit trycket är: en värd kliver in i garderoben vid stängningsrusningen, garderobspersonalen fångar upp gäster när kön i entrén växer. Du har en kontakt hos oss, och alla på plats jobbar från samma briefing. Det är sådant som gör att sista intrycket blir lika bra som det första.
Dörrvakter för hotell, krog och event i hela Stockholm
Vi bemannar entréer på etablerade hotell, restauranger, barer, nattklubbar och takterrasser, och på konserter, företagsfester, popups och nyöppningar. Stockholm är vår hemmaplan sedan 15 år, och vi har arbetat med några av stadens mest välkända ställen, bland andra Nordic Light Hotel, Hotel C Stockholm, Urban Deli, Nosh and Chow och Asian Post Office.
Alla uppdrag ser inte likadana ut. En hotellentré kräver en annan värd än en klubbkö klockan 02, och en nyöppning kräver mer styrning än ett inarbetat ställe med stammisar. Därför handplockar vi personal per uppdrag i stället för att skicka den som råkar vara ledig. Kvalitet, inte kvantitet. Det är därför våra kunder stannar år efter år.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan entrévärd, dörrvakt och ordningsvakt?
Entrévärd och dörrvakt är i praktiken samma roll: en professionell värd i entrén som välkomnar, kollar leg och styr flödet, utan särskilda befogenheter. En ordningsvakt är förordnad av Polismyndigheten och har lagstadgade befogenheter att upprätthålla ordning. Många ställen kombinerar rollerna: ordningsvakter för tillståndets krav, värdar för service och kapacitet.
Vad kostar det att hyra en entrévärd i Stockholm?
Räkna ungefärligt med 350 till 500 kronor per timme, vilket är ett normalt branschintervall i Stockholm. Priset varierar med tid på dygnet, antal personer, uppdragets längd och hur kort framförhållningen är. Exakt pris beror på ditt ställe och dina tider, så begär en offert så återkommer vi inom 48 timmar med ett konkret förslag.
Kan era entrévärdar jobba ihop med våra egna ordningsvakter?
Ja. Våra värdar kompletterar regelbundet ordningsvakter, både våra egna och sådana ni redan har på plats. Vi stämmer av rollfördelningen i förväg så att ordningsvakterna sköter ordningshållningen och värdarna tar insläpp, gästlista och värdskap. Vill ni i stället samla allt hos en leverantör bemannar vi hela entrén, ordningsvakter och värdar som ett team.
Räcker det med entrévärdar, eller måste vi ha ordningsvakter?
Det styrs av ditt tillstånd. Ställen med serveringstillstånd som har öppet efter klockan 01 i Stockholm har ofta villkor om förordnade ordningsvakter, och de kan inte ersättas av värdar. Har du inga sådana villkor kan entrévärdar räcka. Berätta om ditt ställe och dina tillståndsvillkor så föreslår vi en bemanning som uppfyller kraven.
Hur klär sig era entrévärdar och dörrvakter?
Efter ditt ställe. Utgångspunkten är kostym eller motsvarande mörk, propert hållen klädsel. Vi använder inte uniform eller taktisk väst. En hotellentré, en vinbar och en klubb har olika nivåer, så vi stämmer av klädkoden med dig inför uppdraget. Värden ska se ut som en del av din verksamhet snarare än ett bevakningsbolag som råkar stå i din dörr.
Berätta om ditt ställe
Fyll i formuläret så återkommer vi inom 48 timmar med ett förslag på bemanning för din entré, från en värd i dörren till ett komplett team med ordningsvakter och garderob.
- E-postinfo@suplexsec.se
- SvarstidInom 48 timmar
- Vi arbetar iStockholm och Malmö